Durante el año 2010, el volumen de ventas alcanzó a 107,7 millones de cajas unitarias, con un crecimiento de 6,4% respecto al año anterior. El ingreso por ventas creció 8,0% en el período, alcanzando a $201.690 millones, con un precio promedio de venta de $1.871 por caja unitaria. El resultado operacional sumó $32.109 millones y el EBITDA $41.883 millones.

Durante el ejercicio se continuó desarrollando las franquicias y se aumentó la preferencia de consumidores y clientes por nuestros productos. La participación de mercado promedio anual en bebidas gaseosas alcanzó a 65,3% en volumen y de 68,7% en valor. Por su parte el consumo per cápita total alcanzó a 344 botellas de 8 onzas (81,5 litros por habitante al año), con fuertes crecimientos en aguas y jugos.

No podemos dejar de señalar el impacto que tuvo en nuestras operaciones el terremoto del 27 de Febrero, que afectó seriamente a nuestras franquicias en las regiones séptima y octava. Es así, como nuestras plantas en Talca y Talcahuano sufrieron daños de consideración que las mantuvo fuera de operación por casi 20 días. Durante este período, el abastecimiento del mercado se realizó mediante un importante esfuerzo logístico desde nuestras plantasde Concón y Temuco.

Hemos continuado estrechando lazos con nuestros clientes, especialmente los del canal tradicional. En este ámbito destaca el apoyo que pudimos entregar a 72 clientes de nuestras franquicias de Talca y Concepción, que perdieron su local por el terremoto y tsunami, a los que entregamos módulos habilitados como puntos de ventas con sus respectivas instalaciones y producto. Asimismo, ayudamos a reparar 188 locales de clientes que fueron seriamente dañados.

Dentro de las actividades claves realizadas, destacamos el reforzamiento de la retornabilidad, que nos permite entregar a los consumidores alternativas de precio más convenientes y la activación y desarrollo del consumo al paso. Durante el período intensificamos la colocación de equipos de frío con una inversión cercana a los US$6 millones, que nos permitirá mejorar la presencia y oferta de nuestros productos en los puntos de venta.

Asimismo fortalecimos nuestro portafolio con la introducción de nuevos productos y formatos, entre ellos: Fanta Frutilla, Aquarius Uva y Piña, Nestea Green Tea Light y Powerade Frutilla, el nuevo formato de vidrio retornable de 250 cc en Néctar , Aquarius y Nestea y la botella vidrio descartable de 250 cc en Burn.

Durante 2010 continuamos la búsqueda eficiencias operacionales, por ejemplo en ventas y distribución, donde se amplió el sistema de venta telefónica, se consolidó el sistema “Call Center” para clientes y se abrieron las sucursales de Placilla (V región) y Curicó (VII región) para llegar a los clientes de esas zonas más efectivamente.